vc111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vc111 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "vc111") এবং এই ওয়েবসাইটের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো সহ বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করবেন না।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী vc111 ওয়েবসাইটের সকল বিভাগ, পণ্য এবং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে স্লটস গেম, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — vc111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ, যার আলাদা ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

১.৩ ভাষা ও আইনি ক্ষেত্রাধিকার

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

vc111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই প্রকৃত এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরেই কেবল সেবা ব্যবহার শুরু করা সম্ভব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

vc111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।

vc111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন।

৩.১ অযোগ্য ব্যক্তি

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা vc111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• আমাদের কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়।
• যে ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পূর্বে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়েছে।
• আত্ম-বিরতি (Self-Exclusion) কার্যকর আছে এমন ব্যক্তি।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

vc111-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়। vc111 বর্তমানে বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করে না।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳২,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন। মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪,০০০। উত্তোলনের আগে আপনাকে ৳৬০,০০০ (৳৪,০০০ × ১৫) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অফার নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।
• বোনাস গেম বা বিভাগ অনুযায়ী ওয়াজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র vc111-এর নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

vc111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP স্তরের বিস্তারিত নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলা

vc111 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলি স্বনামধন্য গেম ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে অসৎ কৌশল)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা হস্তান্তর।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, vc111 সেই গেমের ফলাফল সংরক্ষিত লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল করার অধিকার vc111-এর রয়েছে।

vc111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে।

৭.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ কুকিজ

vc111 ওয়েবসাইটে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

vc111 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৮.১ সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বিরতি (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।

৮.২ আসক্তির লক্ষণ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ নিম্নলিখিত লক্ষণ অনুভব করেন, তবে অবিলম্বে সহায়তা নিন: বাজেটের বাইরে খেলা, ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও খেলা, পারিবারিক বা সামাজিক সম্পর্কে প্রভাব পড়া, এবং খেলা বন্ধ করতে না পারা।

৯.১ vc111-এর অধিকার

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে vc111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।

৯.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরিণতি

প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বাভাবিক কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

vc111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — vc111-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পদ।

• vc111-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
• vc111-এর ব্র্যান্ড পরিচয় অনুকরণ বা বিভ্রান্তিকর ব্যবহার নিষিদ্ধ।

vc111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলার বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
• vc111-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো অনিবার্য ঘটনা (Force Majeure)।

vc111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট বাংলায়।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।